Σήμερα, Τρίτη, θα γίνει η επίσημη παρουσίαση του «έξυπνου» ψηφιακού βοηθού (chatbot) του gov.gr στο υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Η παρουσίαση ήταν προγραμματισμένη για χθες αλλά οι ανακοινώσεις για τα μέτρα αντιμετώπισης της οπαδικής βίας οδήγησαν σε αναβολή της σχετικής εκδήλωσης.
Πριν την παρουσίαση θα γίνει σύσκεψη υπό τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στις 12:00, στο Μέγαρο Μαξίμου.
Πλέον, μέσω του AI chatbot, οι πολίτες θα μπορούν να θέτουν τα ερωτήματα τους σε φυσική γλώσσα, ενώ σε επόμενη φάση, θα υπάρχει και δυνατότητα για φωνητική αναζήτηση.
Μέσω του AI chatbot ο πολίτης θα μπορεί να θέτει ερωτήματα αναφορικά με τις υπηρεσίες του gov.gr, όπως, για παράδειγμα, «τι χρειάζεται για να πάρω δίπλωμα οδήγησης» ή «πως θα κάνω μεταβίβαση του αυτοκινήτου του». Επίσης, θα μπορεί να απαντά σε σύνθετα ερωτήματα.
Παράλληλα με την επεξηγηματική απάντηση με τα βήματα που χρειάζονται, θα υπάρχει και απευθείας σύνδεσμος στην αντίστοιχη υπηρεσία προκειμένου ο πολίτης να διεκπεραιώσει αυτό που ζητά. Το συγκεκριμένο chatbot βασίζεται στο GPT-4 της OpenAI και έχει «εκπαιδευτεί» με τα δεδομένα που υπάρχουν τόσο στο gov.gr όσο και στο ΜΙΤΟΣ, το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών του ελληνικού δημοσίου.
Όπως συμβαίνει με αντίστοιχες ΑΙ υπηρεσίες στην αρχή αναμένεται να υπάρχουν περιπτώσεις που το chatbot θα απαντά λανθασμένα αλλά σταδιακά -και όσο «εκπαιδεύεται»- αυτού του είδους τα λάθη θα εξαλείφονται.
